Política de Estorno Foco Radical
Conforme previsto no código de defesa do consumidor, o estorno pode ser solicitado no período de 7 (sete) dias corridos após a confirmação da compra,
independente do motivo e considerando que:
1 - Nenhuma foto esteja visualizada ou baixada, seja através do site ou do email.
2 - Nos casos em que a foto esteja sem foco no rosto do atleta, tremida, supersaturada, granulada ou com o atleta de olhos fechados.
A solicitação do estorno deverá ser realizada através de email (atendimento@focoradical.com.br) com as seguintes informações:
- Número do pedido;
- Nome do Cliente
- CPF e nos casos de pagamento via boleto bancário será necessário enviar também os dados bancários do titular da compra.
Prazos de estorno:
- Pagamentos via cartão de crédito o estorno será realizado no cartão de crédito utilizado para efetuar a compra na próxima fatura ou subsequente.
- Pagamento via boleto bancário o estorno será realizado na conta bancária do responsável pelo pedido no prazo de 10 dias úteis após a solicitação e envio dos dados para estorno.
- Pagamentos via Pix em até 5 dias úteis o valor retorna a conta de origem.